La perte de 143 millions de dollars de valeur marchande de Cracker Barrel après le fiasco de la marque woke

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Les investisseurs de Cracker Barrel adoptent toujours un ton prudent malgré les excuses du lundi de la chaîne de restaurants concernant son renouvellement de marque, qui a été rapidement qualifié de woke, aliénant ainsi les clients de base.

Les actions ont terminé la séance légèrement à la baisse mais ont perdu plus de 10 % depuis l'annonce de la semaine dernière, effaçant plus de 143 millions de dollars de valeur marchande, selon les données de Dow Jones Market Data Group.

En comparaison, le S&P 600, l'indice de référence qui inclut la chaîne de restaurants, a gagné plus de 2,4 %. Pendant que le plus grand S&P 500 est en baisse de 0,07 %.

"Si les derniers jours nous ont montré quelque chose, c'est à quel point les gens se soucient profondément de Cracker Barrel. Nous sommes vraiment reconnaissants pour vos voix sincères," a déclaré l'entreprise. "Vous nous avez également montré que nous aurions pu mieux partager qui nous sommes et qui nous serons toujours," a déclaré l'entreprise dans un communiqué lundi.

Cracker Barrel admet une erreur de marque

La société a déclaré que ce qui n'a pas et "ne changera jamais" ce sont les valeurs sur lesquelles Cracker Barrel a été fondée lorsque la chaîne basée à Lebanon, Tennessee, a ouvert ses portes pour la première fois en 1969.

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Ces valeurs, indique le communiqué, sont "le travail acharné, la famille et la nourriture cuisinée avec soin."

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Elle a répondu : "Honnêtement, les retours ont été extrêmement positifs, les gens aiment ce que nous faisons."

Des réactions négatives ont suivi de la part des clients après que l'entreprise a retiré "Oncle Herschel" s'appuyant sur un baril de son logo de longue date, le remplaçant par un design moderne uniquement textuel.

Les consommateurs se sont rapidement exprimés contre Cracker Barrel après que l'entreprise a dévoilé un nouveau logo qui a éliminé l'image d'un homme penché sur un tonneau et qui n'affiche désormais que le nom du restaurant en texte noir sur un fond en forme de tonneau jaune. L'activiste conservateur Robby Starbuck a critiqué l'entreprise pour ses soi-disant politiques woke et a mis en lumière le membre du conseil d'administration Gilbert Davila, 61 ans, et son accent sur les initiatives DEI, ainsi que sa société, DMI Consulting, qui promeut des projets DEI.

Floride, Stuart, Cracker Barrel Old Country Store. (Photo par : Jeffrey Greenberg/Universal Images Group via Getty Images) Membre du conseil d'administration de Cracker Barrel sous le feu des critiques de Dei

En réponse aux allégations de Starbuck, Cracker Barrel a déclaré à FOX Business :

"M. Davila est un expert en marketing et publicité multiculturels, avec une expérience incluant la segmentation de marché, la gestion des données et le marketing digital. Son service en tant qu'exécutif marketing auprès des entreprises du Fortune 500 a fourni des insights pour Cracker Barrel, où nous servons environ 200 millions de clients chaque année à travers le pays."

L'histoire continue

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